FAQ | KML

Vanlige spørsmål om LED-belysning

Alt du trenger å vite

FAQ

Hvordan velger jeg belysning for ulike scenarier?

KML gir tilpassede utvalgsanbefalinger basert på scenarioets funksjon, kombinert med miljøforhold som temperatur, fuktighet og beskyttelseskrav.

Er det et minimumsbestillingsantall for spesialtilpassede produkter?

Vi støtter tilpasning av små partier med et minimumsbestillingsantall på 50 sett. Dette dekker behov som prøvesalg og prosjektpåfyllingsordrer, samtidig som det senker barrieren for å komme i gang med partnerskap.

Hvor lang tid tar tilpasningsprosessen?

48 timer for design, 7 dager for prøver, 7 dager for hastebestillinger og 30 dager for bulkbestillinger, noe som sikrer effektiv prosjektlevering.

Hva er vår policy for ettersalgsservice?

Vi tilbyr fem års garanti på kjernekomponenter, 24-timers ettersalgsrespons og rask feilsøking og løsning.

Hvilke deler av lampen kan tilpasses?

Tilpasning dekker scenetilpasning, parameterfunksjoner, utseende og installasjon. Mer spesifikt kan vi tilpasse lampens lyseffektdesign, dimmemodus, beskyttelsesnivå, størrelse, farge, brakett og mer for å møte de personlige behovene i ulike scenarier.

Hva om det oppstår et kvalitetsproblem med et spesialtilpasset produkt?

Tilpassede produkter leveres også med 5 års garanti på kjernekomponenter. Hvis det oppstår et kvalitetsproblem, vil vi svare innen 24 timer, og etter testing og bekreftelse tilby en gratis erstatning eller reparasjon for å beskytte kundenes rettigheter.

Kan vi fremlegge sertifiseringsdokumenter som oppfyller importlandets krav?

Ja. Produktene våre har oppnådd flere internasjonale sertifiseringer, inkludert SAA, CE og RoHS. Ved eksport vil vi fremlegge tilsvarende sertifiseringsdokumenter basert på de spesifikke kravene i importlandet for å sikre problemfri tollklarering.

Hvem er ansvarlig for logistikk og transport i internasjonal handel? Hvor lang tid tar fraktprosessen vanligvis?

Vi kan hjelpe til med å ordne logistikk, eller kunden kan utpeke en spesifikk logistikkleverandør. Sjøfrakttidene varierer avhengig av destinasjonen, men tar vanligvis 20–30 dager til Europa og USA, og 7–15 dager til Sørøst-Asia. Ta kontakt med vår dedikerte kundeservice for mer informasjon.

Hvilke betalingsmetoder og handelsvilkår støttes for handelssamarbeid?

Betalingsmetoder inkluderer T/T og L/C. Handelsbetingelser kan forhandles mellom begge parter ved å bruke vanlige vilkår som FOB, CIF og EXW, noe som fleksibelt imøtekommer ulike handelsbehov.

Din profesjonelle leverandør av LED-lys.

Kontakt oss

Kontaktperson: Ricky

Tlf: +86 18898734807

E-post:info@kmlled.com

WhatsApp: 18898734807

Legg til: Rom 302, nr. 6, HengTang-veien, YanChuan-samfunnet, YanLuo-gaten, BaoAn-distriktet, Shenzhen.

Løsning

Produkter

Service

Sosiale medier

Nettstedkart