FAQ | KML

Часто задаваемые вопросы о светодиодном освещении

Все, что вам нужно знать

FAQ

Как выбрать освещение для различных сценариев?

KML предоставляет индивидуальные рекомендации по выбору на основе функции сценария в сочетании с условиями окружающей среды, такими как температура, влажность и требования к защите.

Существует ли минимальный объем заказа для индивидуальной продукции?

Мы поддерживаем изготовление на заказ небольших партий с минимальным заказом в 50 комплектов. Это позволяет удовлетворить такие потребности, как пробные продажи и заказы на пополнение запасов в рамках проектов, а также снизить барьер для партнёрских отношений.

Сколько времени занимает процесс настройки?

48 часов на проектирование, 7 дней на образцы, 7 дней на срочные заказы и 30 дней на оптовые заказы, что гарантирует эффективную реализацию проекта.

Какова наша политика послепродажного обслуживания?

Мы предлагаем пятилетнюю гарантию на основные компоненты, круглосуточное послепродажное обслуживание, а также быстрое устранение неисправностей.

Какие части лампы можно персонализировать?

Индивидуальная настройка охватывает адаптацию к обстановке, функции параметров, внешний вид и установку. В частности, мы можем настроить световой эффект лампы, режим диммирования, уровень защиты, размер, цвет, кронштейн и многое другое для удовлетворения индивидуальных потребностей в различных сценариях.

Что делать, если возникнут проблемы с качеством индивидуального продукта?

На продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу, также предоставляется 5-летняя гарантия на основные компоненты. В случае возникновения проблем с качеством мы ответим в течение 24 часов и, после проверки и подтверждения, обеспечим бесплатную замену или ремонт, защищая права наших клиентов.

Можем ли мы предоставить сертификационные документы, соответствующие требованиям страны-импортера?

Да. Наша продукция имеет множество международных сертификатов, включая SAA, CE и RoHS. При экспорте мы предоставляем соответствующие документы, соответствующие требованиям страны-импортера, для обеспечения беспрепятственного прохождения таможенной очистки.

Кто отвечает за логистику и транспортировку в международной торговле? Сколько времени обычно занимает процесс доставки?

Мы можем помочь с организацией логистики, или клиент может выбрать конкретного логистического провайдера. Сроки морской перевозки зависят от пункта назначения, но обычно составляют 20–30 дней для Европы и США и 7–15 дней для Юго-Восточной Азии. Для получения подробной информации обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Какие способы оплаты и условия торговли поддерживаются при торговом сотрудничестве?

Способы оплаты включают телеграфный перевод и аккредитив. Условия торговли могут быть согласованы обеими сторонами с использованием общепринятых терминов, таких как FOB, CIF и EXW, что позволяет гибко удовлетворять различные торговые потребности.

Ваш профессиональный поставщик светодиодного освещения.

Связаться с нами

Контактное лицо: Рики

Тел.: +86 18898734807

Электронная почта:info@kmlled.com

WhatsApp: 18898734807

Адрес: Room302, No.6, HengTang Road, YanChuan Community, YanLuo Street, BaoAn District, ShenZhen.

Решение

Продукты

Услуга

Социальные сети

Карта сайта