FAQ | KML

Întrebări frecvente despre iluminatul cu LED-uri

Tot ce trebuie să știi

FAQ

Cum aleg iluminatul pentru diferite scenarii?

KML oferă recomandări de selecție personalizate pe baza funcției scenariului, combinate cu condițiile de mediu, cum ar fi temperatura, umiditatea și cerințele de protecție.

Există o cantitate minimă de comandă pentru produsele personalizate?

Acceptăm personalizarea în loturi mici, cu o cantitate minimă de comandă de 50 de seturi. Acest lucru satisface nevoi precum vânzările de probă și comenzile de reaprovizionare pentru proiecte, reducând în același timp bariera de intrare pentru parteneriate.

Cât durează procesul de personalizare?

48 de ore pentru proiectare, 7 zile pentru mostre, 7 zile pentru comenzi urgente și 30 de zile pentru comenzi în vrac, asigurând o livrare eficientă a proiectului.

Care este politica noastră privind serviciile post-vânzare?

Oferim o garanție de cinci ani pentru componentele principale, răspuns post-vânzare 24 de ore din 24 și depanare și rezolvare rapidă a problemelor.

Ce părți ale lămpii pot fi personalizate?

Personalizarea acoperă adaptarea la scenă, funcțiile parametrilor, aspectul și instalarea. Mai exact, putem personaliza designul efectului de iluminare al lămpii, modul de diminuare a intensității luminoase, nivelul de protecție, dimensiunea, culoarea, suportul și multe altele pentru a satisface nevoile personalizate ale diferitelor scenarii.

Ce se întâmplă dacă apare o problemă de calitate la un produs personalizat?

Produsele personalizate beneficiază și de o garanție de 5 ani pentru componentele principale. Dacă apare o problemă de calitate, vom răspunde în termen de 24 de ore și, după testare și confirmare, vom oferi un înlocuitor sau o reparație gratuită pentru a proteja drepturile clienților noștri.

Putem furniza documente de certificare care îndeplinesc cerințele țării importatoare?

Da. Produsele noastre au obținut multiple certificări internaționale, inclusiv SAA, CE și RoHS. La export, vom furniza documentele de certificare corespunzătoare, în funcție de cerințele specifice ale țării importatoare, pentru a asigura o vămuire fără probleme.

În comerțul internațional, cine este responsabil pentru logistică și transport? Cât durează de obicei procesul de expediere?

Vă putem ajuta în aranjarea logisticii sau clientul poate desemna un furnizor de logistică specific. Timpii de transport maritim variază în funcție de destinație, dar, în general, durează 20-30 de zile pentru Europa și Statele Unite și 7-15 zile pentru Asia de Sud-Est. Vă rugăm să contactați serviciul nostru dedicat clienți pentru detalii.

Ce metode de plată și termeni comerciali sunt acceptate pentru cooperarea comercială?

Metodele de plată includ T/T și L/C. Termenii comerciali pot fi negociați între ambele părți folosind termeni comuni, cum ar fi FOB, CIF și EXW, satisfăcând în mod flexibil diversele nevoi comerciale.

Furnizorul dumneavoastră profesionist de iluminat LED.

Contactaţi-ne

Persoană de contact: Ricky

Tel: +86 18898734807

E-mail:info@kmlled.com

WhatsApp: 18898734807

Adresă: Camera 302, nr. 6, Șoseaua HengTang, comunitatea YanChuan, strada YanLuo, districtul BaoAn, ShenZhen.

Soluţie

Produse

Serviciu

Rețele sociale

Harta site-ului