FAQ | KML

Často kladené otázky k LED osvětlení

Vše, co potřebujete vědět

FAQ

Jak vybrat osvětlení pro různé scénáře?

KML poskytuje přizpůsobená doporučení pro výběr na základě funkce scénáře v kombinaci s podmínkami prostředí, jako je teplota, vlhkost a požadavky na ochranu.

Existuje minimální objednací množství pro zakázkové produkty?

Podporujeme malosériové úpravy s minimálním objednaným množstvím 50 sad. To splňuje potřeby, jako je zkušební prodej a doplňování projektových objednávek, a zároveň snižuje vstupní bariéru pro partnerství.

Jak dlouho trvá proces přizpůsobení?

48 hodin na návrh, 7 dní na vzorky, 7 dní na expresní objednávky a 30 dní na hromadné objednávky, což zajišťuje efektivní dodání projektu.

Jaká je naše politika poprodejního servisu?

Nabízíme pětiletou záruku na klíčové komponenty, 24hodinovou poprodejní odezvu a rychlé řešení problémů.

Které části lampy lze přizpůsobit?

Úpravy zahrnují přizpůsobení scény, parametry, funkce, vzhled a instalaci. Konkrétně můžeme přizpůsobit design světelného efektu lampy, režim stmívání, úroveň krytí, velikost, barvu, držák a další parametry tak, abychom splnili individuální potřeby různých scénářů.

Co když se u zakázkového produktu vyskytne problém s kvalitou?

Na zakázkové produkty se vztahuje také 5letá záruka na klíčové komponenty. Pokud se vyskytne problém s kvalitou, odpovíme do 24 hodin a po testování a potvrzení poskytneme bezplatnou výměnu nebo opravu, abychom ochránili práva našich zákazníků.

Můžeme poskytnout certifikační dokumenty, které splňují požadavky dovážející země?

Ano. Naše produkty získaly řadu mezinárodních certifikací, včetně SAA, CE a RoHS. Při exportu poskytneme odpovídající certifikační dokumenty na základě specifických požadavků dovážející země, abychom zajistili hladký průběh celního odbavení.

Kdo je v mezinárodním obchodě zodpovědný za logistiku a dopravu? Jak dlouho obvykle trvá proces přepravy?

Můžeme vám pomoci se zajištěním logistiky, nebo si zákazník může určit konkrétního poskytovatele logistických služeb. Doba přepravy po moři se liší v závislosti na destinaci, ale obvykle trvá 20–30 dní do Evropy a Spojených států a 7–15 dní do jihovýchodní Asie. Pro podrobnosti kontaktujte náš specializovaný zákaznický servis.

Jaké platební metody a obchodní podmínky jsou podporovány pro obchodní spolupráci?

Platební metody zahrnují T/T a L/C. Obchodní podmínky lze mezi oběma stranami sjednat pomocí běžných podmínek, jako jsou FOB, CIF a EXW, což flexibilně splňuje rozmanité obchodní potřeby.

Váš profesionální dodavatel LED osvětlení.

Kontaktujte nás

Kontaktní osoba: Ricky

Tel.: +86 18898734807

E-mail:info@kmlled.com

WhatsApp: 18898734807

Adresa: Pokoj 302, č. 6, ulice HengTang, komunita YanChuan, ulice YanLuo, okres BaoAn, Šen-čen.

Řešení

Produkty

Servis

Sociální média

Mapa stránek