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LED 조명 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

알아야 할 모든 것

FAQ

1
다양한 상황에 맞는 조명을 어떻게 선택해야 할까요?
KML은 시나리오의 기능과 온도, 습도, 보호 요구 사항과 같은 환경 조건을 결합하여 맞춤형 선택 권장 사항을 제공합니다.
2
주문제작 상품의 최소 주문 수량이 있나요?
최소 주문 수량 50세트부터 소량 맞춤 제작을 지원합니다. 이를 통해 시범 판매 및 프로젝트 재고 보충 주문과 같은 요구 사항을 충족하는 동시에 파트너십 진입 장벽을 낮출 수 있습니다.
3
맞춤 제작 과정은 얼마나 걸리나요?
디자인 48시간, 샘플 제작 7일, 긴급 주문 7일, 대량 주문 30일 이내에 효율적인 프로젝트 납품을 보장합니다.
4
당사의 사후 서비스 정책은 무엇입니까?
당사는 핵심 부품에 대해 5년 보증, 24시간 이내 사후 대응, 신속한 문제 해결 및 수리 서비스를 제공합니다.
5
램프의 어떤 부분을 맞춤 제작할 수 있나요?
맞춤 제작은 장면 적응, 매개변수 기능, 외관 및 설치를 포함합니다. 구체적으로, 조명 효과 디자인, 디밍 모드, 보호 등급, 크기, 색상, 브래킷 등을 맞춤 제작하여 다양한 시나리오의 개인화된 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
6
주문제작 상품에 품질 문제가 발생하면 어떻게 해야 할까요?
맞춤형 제품에는 핵심 부품에 대해 5년 보증이 제공됩니다. 품질 문제가 발생할 경우 24시간 이내에 응답해 드리며, 테스트 및 확인 후 고객의 권리를 보호하기 위해 무료 교체 또는 수리를 제공해 드립니다.
7
수입국의 요구 사항을 충족하는 인증 서류를 제공할 수 있습니까?
네. 저희 제품은 SAA, CE, RoHS를 포함한 다수의 국제 인증을 획득했습니다. 수출 시, 원활한 통관을 위해 수입국의 특정 요구 사항에 맞는 인증 서류를 제공해 드립니다.
8
국제 무역에서 물류 및 운송은 누가 담당하나요? 배송 과정은 일반적으로 얼마나 걸리나요?
저희가 물류安排을 도와드릴 수도 있고, 고객께서 특정 물류업체를 지정하실 수도 있습니다. 해상 운송 기간은 목적지에 따라 다르지만, 일반적으로 유럽과 미국까지는 20~30일, 동남아시아까지는 7~15일이 소요됩니다. 자세한 사항은 고객 서비스 센터로 문의해 주십시오.
9
무역 협력에 지원되는 결제 방식 및 거래 조건은 무엇입니까?
결제 방식에는 T/T와 L/C가 있습니다. 거래 조건은 FOB, CIF, EXW와 같은 일반적인 용어를 사용하여 양 당사자 간 협의를 통해 유연하게 다양한 무역 요구를 충족할 수 있습니다.
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