loading

Veelgestelde vragen over LED-verlichting

Alles wat je moet weten

FAQ

1
Hoe kies ik de juiste verlichting voor verschillende situaties?
KML biedt op maat gemaakte selectieaanbevelingen op basis van de functie van het scenario, in combinatie met omgevingsfactoren zoals temperatuur, luchtvochtigheid en beschermingsvereisten.
2
Is er een minimale bestelhoeveelheid voor op maat gemaakte producten?
Wij bieden maatwerk in kleine oplages aan met een minimale bestelhoeveelheid van 50 sets. Dit voldoet aan behoeften zoals proefverkopen en aanvullingsbestellingen voor projecten, en verlaagt tegelijkertijd de drempel voor samenwerkingen.
3
Hoe lang duurt het aanpassingsproces?
48 uur voor het ontwerp, 7 dagen voor samples, 7 dagen voor spoedbestellingen en 30 dagen voor bulkbestellingen, waardoor een efficiënte projectlevering gegarandeerd is.
4
Wat is ons beleid met betrekking tot de service na aankoop?
Wij bieden vijf jaar garantie op de kernonderdelen, 24-uurs klantenservice en snelle probleemoplossing.
5
Welke onderdelen van de lamp kunnen worden aangepast?
Aanpassingsmogelijkheden omvatten scèneaanpassing, parameterfuncties, uiterlijk en installatie. Concreet kunnen we het lichteffect, de dimmodus, het beschermingsniveau, de afmetingen, de kleur, de beugel en meer van de lamp aanpassen aan de persoonlijke behoeften van verschillende situaties.
6
Wat als er een kwaliteitsprobleem optreedt bij een product op maat?
Op maat gemaakte producten geldt een garantie van 5 jaar op de kernonderdelen. Mocht er een kwaliteitsprobleem optreden, dan reageren wij binnen 24 uur en zorgen wij, na testen en bevestiging, voor een gratis vervanging of reparatie om de rechten van onze klanten te beschermen.
7
Kunnen we certificeringsdocumenten overleggen die voldoen aan de eisen van het importerende land?
Ja. Onze producten hebben meerdere internationale certificeringen behaald, waaronder SAA, CE en RoHS. Bij export leveren we de bijbehorende certificeringsdocumenten aan, afgestemd op de specifieke eisen van het importerende land, om een ​​vlotte douaneafhandeling te garanderen.
8
Wie is in de internationale handel verantwoordelijk voor logistiek en transport? Hoe lang duurt het verzendproces doorgaans?
Wij kunnen helpen bij het regelen van de logistiek, maar de klant kan ook een specifieke logistieke dienstverlener aanwijzen. De levertijden voor zeevracht variëren afhankelijk van de bestemming, maar bedragen over het algemeen 20-30 dagen naar Europa en de Verenigde Staten, en 7-15 dagen naar Zuidoost-Azië. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.
9
Welke betaalmethoden en handelsvoorwaarden worden ondersteund voor handelssamenwerking?
Betalingsmethoden omvatten T/T en L/C. Handelsvoorwaarden kunnen in overleg tussen beide partijen worden vastgesteld met behulp van gangbare termen zoals FOB, CIF en EXW, waardoor flexibel aan diverse handelsbehoeften kan worden voldaan.
geen gegevens
Uw professionele leverancier van LED-verlichting.
Neem contact met ons op
Contactpersoon: Ricky
Tel: +86 18898734807
WhatsApp: 18898734807

Adres: Kamer 302, nr. 6, HengTangweg, YanChuan-gemeenschap, YanLuo-straat, BaoAn-district, Shenzhen.
Customer service
detect