loading

Najczęściej zadawane pytania dotyczące oświetlenia LED

Wszystko, co musisz wiedzieć

FAQ

1
Jak dobrać oświetlenie do różnych scenariuszy?
KML zapewnia dostosowane rekomendacje wyboru na podstawie funkcji scenariusza, w połączeniu z warunkami środowiskowymi, takimi jak temperatura, wilgotność i wymagania dotyczące ochrony.
2
Czy istnieje minimalna ilość zamówienia dla produktów niestandardowych?
Wspieramy personalizację małych partii przy minimalnej ilości zamówienia 50 zestawów. Spełnia to potrzeby takie jak sprzedaż próbna i zamówienia uzupełniające projekt, jednocześnie obniżając barierę wejścia dla partnerstw.
3
Jak długo trwa proces personalizacji?
48 godzin na projekt, 7 dni na próbki, 7 dni na zamówienia ekspresowe i 30 dni na zamówienia hurtowe, co gwarantuje sprawną realizację projektu.
4
Jaka jest nasza polityka obsługi posprzedażowej?
Oferujemy pięcioletnią gwarancję na główne podzespoły, 24-godzinny serwis posprzedażowy oraz szybkie rozwiązywanie problemów.
5
Które części lampy można dostosować?
Personalizacja obejmuje adaptację sceny, funkcje parametrów, wygląd i instalację. W szczególności możemy dostosować efekt świetlny lampy, tryb ściemniania, poziom ochrony, rozmiar, kolor, uchwyt i wiele innych, aby spełnić indywidualne potrzeby różnych scenariuszy.
6
Co zrobić, jeśli w przypadku produktu niestandardowego wystąpią problemy z jakością?
Produkty niestandardowe objęte są również 5-letnią gwarancją na główne komponenty. W przypadku problemów z jakością, odpowiemy w ciągu 24 godzin, a po przeprowadzeniu testów i potwierdzeniu zgłoszenia, zapewnimy bezpłatną wymianę lub naprawę, aby chronić prawa naszych klientów.
7
Czy możemy dostarczyć dokumenty certyfikacyjne, które spełniają wymagania kraju importującego?
Tak. Nasze produkty posiadają liczne międzynarodowe certyfikaty, w tym SAA, CE i RoHS. W przypadku eksportu dostarczamy odpowiednie dokumenty certyfikacyjne, zgodne ze szczegółowymi wymogami kraju importującego, aby zapewnić sprawną odprawę celną.
8
Kto odpowiada za logistykę i transport w handlu międzynarodowym? Ile czasu zazwyczaj zajmuje proces wysyłki?
Możemy pomóc w zorganizowaniu logistyki lub klient może wskazać konkretnego dostawcę usług logistycznych. Czas transportu morskiego różni się w zależności od miejsca docelowego, ale zazwyczaj wynosi 20-30 dni do Europy i Stanów Zjednoczonych oraz 7-15 dni do Azji Południowo-Wschodniej. Aby uzyskać szczegółowe informacje, prosimy o kontakt z naszym dedykowanym działem obsługi klienta.
9
Jakie metody płatności i warunki handlowe są obsługiwane w ramach współpracy handlowej?
Metody płatności obejmują przelewy bankowe i akredytywy. Warunki handlowe mogą być negocjowane między obiema stronami, wykorzystując standardowe warunki, takie jak FOB, CIF i EXW, elastycznie dostosowując się do zróżnicowanych potrzeb handlowych.
Twój profesjonalny dostawca oświetlenia LED.
Skontaktuj się z nami
Osoba kontaktowa: Ricky
Tel.: +86 18898734807
WhatsApp: 18898734807

Dodaj: Pokój 302, nr 6, HengTang Road, osiedle YanChuan, ulica YanLuo, dzielnica BaoAn, ShenZhen.
Skontaktuj się z nami
whatsapp
Skontaktuj się z obsługą klienta
Skontaktuj się z nami
whatsapp
Anuluj
Customer service
detect